(KININEWS) – PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) memastikan infrastruktur dan layanan telekomunikasi digital tetap optimal selama bulan Ramadan dan Idul Fitri. Untuk mewujudkan hal tersebut, TelkomGroup menjalankan berbagai inisiatif strategis, termasuk penguatan infrastruktur digital, optimalisasi sumber daya, serta berbagi kebahagiaan melalui kegiatan sosial.
Seluruh langkah ini selaras dengan misi Asta Cita pemerintah RI dalam mendorong inklusivitas digital, mempercepat transformasi digital, serta meningkatkan pertumbuhan ekonomi digital di Indonesia.
Direktur Utama Telkom, Ririek Adriansyah, menyatakan bahwa kebutuhan komunikasi selama Ramadan dan Idul Fitri meningkat drastis, baik untuk silaturahmi, hiburan digital, transaksi online, maupun aktivitas digital lainnya. Ditambah dengan kebijakan work from anywhere (WFA) dan perpanjangan libur lebaran, permintaan terhadap layanan internet semakin tinggi.
“Kami berkomitmen untuk menjaga kualitas layanan dengan memastikan jaringan tetap optimal, kapasitas memadai, serta menghadirkan pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia,” ujar Ririek dalam konferensi pers kesiapan TelkomGroup untuk Ramadan dan Idul Fitri 2025/1446H di Kementerian BUMN, Selasa (18/3/2025).
Penguatan Infrastruktur Digital
TelkomGroup telah mempersiapkan infrastruktur dan sistem IT secara optimal, termasuk jalur trafik internasional melalui gateway Batam dan Manado yang didukung oleh 14 infrastruktur kabel laut dengan sistem redundansi.
Selama periode RAFI 2025, lonjakan trafik broadband diproyeksikan mencapai 20,35 Tbps, meningkat 28% dibanding tahun sebelumnya. Untuk mengantisipasi hal ini, TelkomGroup meningkatkan kapasitas jaringan hingga 58,4 Tbps, atau bertambah 11% dibanding tahun sebelumnya.
Ririek menambahkan bahwa Ramadan dan Idul Fitri merupakan momen penting untuk menjalin kebersamaan dan mempererat silaturahmi. Oleh karena itu, TelkomGroup berupaya memastikan kelancaran aktivitas digital masyarakat selama periode ini.
“Kami juga ingin mengucapkan selamat menjalankan ibadah puasa. Bagi yang mudik, utamakan keselamatan agar perjalanan berlangsung lancar dan penuh kebahagiaan. Selamat Hari Raya Idulfitri, mohon maaf lahir dan batin,” tambahnya.
Dukungan dari Telkomsel
Sebagai bagian dari TelkomGroup, Telkomsel juga berkomitmen untuk memastikan infrastruktur dan layanan tetap optimal selama Ramadan dan Idul Fitri. Direktur Utama Telkomsel, Nugroho, menegaskan bahwa peningkatan kapasitas jaringan serta berbagai promo spesial akan memastikan kenyamanan pelanggan dalam menikmati layanan digital.
“Bersama TelkomGroup dan Kementerian BUMN, kami menghadirkan konektivitas yang andal agar masyarakat dapat menikmati momen penuh berkah ini dengan lancar,” ujarnya.
Untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, TelkomGroup telah memetakan dan mengamankan infrastruktur serta layanan telekomunikasi di 476 titik keramaian (Point of Interest/PoI), yang mencakup kawasan wisata, pusat perbelanjaan, transportasi publik (bandara, pelabuhan, dan stasiun), jalur mudik (rest area dan SPBU), perumahan, serta fasilitas ibadah.
TelkomGroup juga memperkuat lebih dari 234 ribu BTS 4G dan 5G Telkomsel. Tahun ini, pelanggan dapat menikmati layanan 5G di 56 kota di seluruh Indonesia. Trafik data diperkirakan meningkat 16% dibanding periode RAFI sebelumnya, dengan total payload mencapai 69,14 Petabyte (PB) pada puncak Ramadan dan Idul Fitri 2025.
Uji Kesiapan Jaringan dan Layanan Digital
Untuk memastikan keandalan layanan, TelkomGroup telah melakukan berbagai pengujian, termasuk:
Rehearsal network & drive test di lebih dari 17 ribu km jalur utama, termasuk jalan tol, jalur kereta, dan rute penyeberangan kapal. Stress test & uji ketahanan jaringan, untuk memastikan stabilitas koneksi. Peningkatan keamanan siber (cyber security) di seluruh sistem. Monitoring berkala di 57 Posko RAFI, yang mencakup posko nasional, regional, dan anak perusahaan.
Sebanyak 480 personel posko bekerja 24/7 mulai 26 Maret hingga 8 April 2025, didukung oleh 9.000 teknisi lapangan dari seluruh unit TelkomGroup di Indonesia.
Promo Spesial Ramadan dan Idul Fitri
Sebagai bentuk apresiasi bagi pelanggan, TelkomGroup menghadirkan beragam promo menarik, seperti:
Paket Serba Lima Ribu Sahur
Smartphone Baru Ramadan Ceria (Halo Device Bold Spesial Ramadan)
Open Channel IndiHomeTV #SelaluMenemani Ramadan
Paket Dynamic Telkomsel One & Paket Hemat Mudik
Surprise Deal Ramadan & Promo Langganan IndiHome
Paket YouTube Premium & berbagai penawaran eksklusif lainnya
TelkomGroup Berbagi Kebahagiaan
Selain memastikan layanan optimal, TelkomGroup juga memanfaatkan momentum Ramadan dan Idul Fitri untuk berbagi kebahagiaan dengan masyarakat.
Beberapa inisiatif sosial yang dilakukan meliputi:
Santunan bagi 1.000 anak yatim piatu
Bantuan 100 komputer & akses internet bagi sekolah, madrasah, dan pesantren
Santunan untuk 1.000 kaum duafa & penyandang disabilitas
Melalui langkah-langkah ini, TelkomGroup tidak hanya berupaya menyediakan layanan digital terbaik, tetapi juga berkontribusi dalam menciptakan Ramadan dan Idul Fitri yang lebih inklusif serta penuh makna bagi masyarakat Indonesia. 
